La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Clé & Séjour Conciergerie (ZERAI Maghnia, micro-entreprise) collecte, utilise et protège les données personnelles des visiteurs de son site et de ses prospects ou clients, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi française « Informatique et Libertés » modifiée.
1. Responsable du traitement
Clé & Séjour Conciergerie – ZERAI Maghnia
1 Allée Philippe Polderman, 31400 Toulouse
SIREN : 103 676 508
Email : contact@clé-et-séjour-conciergerie.fr
Téléphone : 06 95 49 06 73
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-dessous :
- Données de contact : nom, prénom, email, téléphone, ville du logement.
- Contenu des messages : informations transmises via le formulaire de contact ou par email.
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées (à des fins de mesure d'audience anonyme).
3. Finalités et bases légales
- Répondre à vos demandes via le formulaire de contact – base légale : mesures précontractuelles à votre demande.
- Exécuter nos prestations de conciergerie – base légale : exécution du contrat.
- Respecter nos obligations légales (comptables, fiscales) – base légale : obligation légale.
- Améliorer le site via une mesure d'audience – base légale : intérêt légitime.
4. Destinataires des données
Vos données sont destinées exclusivement à Maghnia Zerai et, le cas échéant, à des sous-traitants strictement nécessaires à l'exécution du service (hébergeur, prestataire d'envoi d'emails, comptable). Aucune donnée n'est revendue à des tiers.
5. Durée de conservation
- Demandes de contact non concrétisées : 3 ans à compter du dernier échange.
- Données clients : durée de la relation contractuelle, puis 10 ans pour les pièces comptables.
- Données de navigation : 13 mois maximum.
6. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'altération ou l'accès non autorisé : connexions chiffrées (HTTPS), accès restreints, sauvegardes régulières.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès, de rectification et d'effacement de vos données ;
- Droit à la limitation et à l'opposition du traitement ;
- Droit à la portabilité de vos données ;
- Droit de définir des directives post-mortem ;
- Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@clé-et-séjour-conciergerie.fr. Une réponse vous sera apportée sous un délai d'un mois.
8. Cookies
Le Site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son bon fonctionnement. Aucun cookie publicitaire ou de profilage n'est déposé sans votre consentement préalable.
9. Modifications
La présente politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière modification est indiquée en tête de page.